Customer Support Manager (m/w/d) in Vollzeit
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Über Littelunch
Little Lunch ist ein junges, stark wachsendes Unternehmen, bekannt aus "Die Höhle der Löwen" bei VOX. Mit unseren leckeren Bio-Suppen und Bio-Saucen aus dem Glas zeigen wir von Zeitnot geplagten Angestellten und all denen, die sich bewusst ernähren wollen, dass Convenience Food nicht nur lecker, sondern auch gesund sein kann. Mit außergewöhnlichen Rezepturen und besten Bio-Zutaten sind unsere Suppen eine echte Alternative zu ungesundem Fast-Food und Fertiggerichten. Mittlerweile umfasst unser Sortiment auch Bio-Fonds und Bio-Gemüsebrühe.
Seit unserer Teilnahme bei der VOX-Show “Die Höhle der Löwen” im Jahr 2015 ist einiges passiert - aus Anfangs 500 verkauften Suppen im Monat sind mittlerweile 1 Million verkaufte Suppen im Monat geworden. Werde Teil der Erfolgsgeschichte!
Wir suchen zur Unterstützung unserer aktuellen und kommenden Projekte, ab sofort Verstärkung. Du hast Lust Dich in einem jungen Unternehmen mit tollen Perspektiven voll auszutoben und willst die Zukunft der Suppe mit wehenden Löffeln aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung!
Was wir dir bieten
- beste Entwicklungsmöglichkeiten durch starkes Unternehmenswachstum
- junges hoch motiviertes Team und eine außergewöhnlich lässige Start-up Atmosphäre
- hohe Eigenverantwortung
- gratis Fitnessstudio im selben Gebäude
- und natürlich so viel Suppe wie du essen kannst
Deine Aufgaben
- telefonische und schriftliche Kundenbetreuung der Onlineshops littlelunch.com, cupper-teas.de & whole-earth.de
- Steigerung der Kundenbindung durch serviceorientierte Kommunikation
- Verwaltung von Bestellungen, Abonnements und Kundenkonten
- Nachsendungen bearbeiten und in SAP erfassen
- Retourenmanagement
- Zahlungs- und Forderungsmanagement
- Kundenfeedback erfassen und auswerten
- Unterstützung bei der benutzerfreundlichen Gestaltung der Webseiten durch die Auswertung von Kundenfeedback in Abstimmung mit dem Marketing-Team
- Steuerung der Abstimmungsprozesse mit dem Fulfillment-Partner
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Umfassende Kenntnisse MS Office
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Engagement, Teamgeist, eigenverantwortliches Arbeiten
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Fühlst Du ihn auch - den Suppenkasper in Dir? Dann werde jetzt Teil unseres außergewöhnlichen Teams und bewirb Dich per Email unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Starttermin.
oder Email an jobs@littlelunch.de
